Page 2 - Diario Agosto 11-

Página 2 - Jueves 11 de Agosto de 2022

Región de O´Higgins
Justicia condena a Banco Santander

tras fraude a consumidor

La entidad financiera fue condenada a la restitución de más de 13 millones de pesos al afectado tras la obtención
en forma fraudulenta de un crédito de consumo a través de método conocido como “Phishing”.
El fallo confirma el derecho de los consumidores a que las instituciones financieras tomen todas las medidas
para entregar un servicio seguro y evitar operaciones fraudulentas.
La Ley de Fraudes Financieros establece que, si una persona es víctima de un fraude en sus tarjetas de pago o transacciones electrónicas, las entidades financie-
ras deberán restituir el dinero o cancelar el cobro de las operaciones desconocidas por el consumidor en un plazo acotado.

La Corte de Ape- crédito y tampoco había Ley del Consumidor al no
laciones de la ciudad de realizado las numerosas cumplir con su obligación
Rancagua, tras confirmar transacciones, exigiendo de entregar un servicio con
fallo de primera instancia, el bloqueo inmediato de su estándares de seguridad al
condenó al Banco Santan- cuenta. no tomar las medidas para
der por infringir la Ley del En este contexto, evitar el fraude.
Consumidor (LPC), luego el consumidor interpuso Finalmente, la
que un consumidor fuera además una denuncia ante Corte de Apelaciones con-
afectado por un fraude en Carabineros y un reclamo denó al Banco Santander
la obtención de un crédito ante el SERNAC. al pago por una indemni-
a través de método conoci- Al no recibir una zación de $13.585.177, más
do como “Phishing”. respuesta positiva de parte reajustes e intereses, por
Los hechos se ori- del banco, el afectado de- el daño directo ocasiona-
ginan el día 18 de febrero cidió acudir a la justicia do al afectado; además de
del año 2018, cuando el a través de una denuncia, aplicarle una multa de 25
consumidor, al revisar su instancia donde el SER- UTM, esto es, cerca de
estado de cuenta se perca- NAC se hizo parte. $1.500.000 a beneficio fis-
ta del otorgamiento de un Tras analizar los cal por infringir la Ley del
crédito de consumo por la antecedentes del caso, Consumidor. La autoridad re- los usuarios ante fraudes, deberán devolver los mon-
suma de 11.040.000 pesos, el Segundo Juzgado de El director Regio- gional recalcó que en caso norma que establece que tos por los que han sido
monto que él nunca había Policía Local de Ranca- nal del SERNAC, Ignacio de que las empresas no ac- protege a los consumido- defraudados en un período
solicitado. gua estableció que Banco Tello, indicó que este fa- túen bajo los parámetros e res cuando son víctimas de 5 días hábiles cuando el
Producto de esta Santander no respectó los llo reafirma el derecho de infrinjan la Ley del Con- de fraudes en servicios monto defraudado es equi-
acción fraudulenta, y utili- derechos básicos del con- los consumidores a que sumidor, deben responder financieros, establecien- valente a 35 UF, esto es,
zando su cuenta de forma sumidor y actuó en forma las empresas sean profe- ante la justicia, tal como do una serie de derechos, cerca de 1 millón 200 mil
digital, terceras personas negligente al no tomar las sionales y tomar todas las sucedió en este caso. como la devolución de lo pesos.
realizaron 47 transaccio- medidas de seguridad y medidas para que no sean Por otro lado, la defraudado en un monto En el caso de
nes y pagos en diferentes de resguardo para evitar víctimas de delitos, inclu- autoridad regional recor- acotado. montos que superen esa
casas comerciales y em- la vulneración de la cuenta yendo mecanismos efi- dó que los derechos de los La norma estable- cantidad, las instituciones
presas con cargo a la cuen- de la víctima. Tras el fallo, cientes para verificar que consumidores fueron re- ce que, si una persona es financieras deberán devol-
ta corriente del afectado, la entidad financiera apeló el titular de la cuenta sea forzados con la Ley que li- víctima de un fraude, las ver el dinero en un plazo
lo que aumento la cifra de- ante la Corte de Apelacio- quien corresponde. mita la responsabilidad de instituciones financieras máximo de 12 días hábiles.
fraudada a $13.702.715. nes de Rancagua.
Al conocer tal El tribunal de
situación, el consumidor alzada ratificó la senten-
reclamó ante la empresa, cia de primera instancia,
explicando que él nun- determinando que el Ban-
ca había solicitado dicho co Santander infringió la MEMORIA

SANTORAL: CLARA Marta Contador Castro de Campos
(Q.E.P.D.), quien fuera esposa de don
Eliseo Campos Vera; madre, suegra y
U.F.: $33.534,37 U.T.M. Agosto $ 58.772,00 abuela.
V.I.P.C. Julio 2022: 1,4 % En el 50 aniversario de su partida a los
brazos del Señor y de la Sma. Virgen de
Lourdes, la recordaremos con mucho
amor y esperanza de reunirnos con ella
en la eternidad.

FRANCISCO CAMPOS CONTADOR
11-13-16 b73
ROSA PINOCHET REYES y FAMILIA

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